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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Käufe im In- oder Ausland, speziell Europa aber auch Weltweit der Vicky Bonheur, inklusiv dem Online Shop auf der Internetseite www.VickyBonheur.com. Wenn im Folgenden nur die männliche Form „Kunde“ genannt wird, sind damit selbstverständlich auch Kundinnen gemeint.

Die für den Kauf unserer Produkte oder die Inanspruchnahme unseren Dienstleistungen sind im Weiteren definiert: Die online publizierten Produkt- und Dienstleistungsangebote gelten nur, solange sie auf der Internetseite ersichtlich sind und solange der Vorrat reicht. Die auf der Internetseite gezeigten Abbildungen dienen der Illustration und sind unverbindlich. Vicky Bonheur lehnt jegliche Verantwortung für eventuelle Fehler oder Ungenauigkeiten in Verbindung mit den genannten Abbildungen, Schemen, Erklärungen, usw. in der erwähnten Internetseite, Etiketten oder Katalogen ab.

Die Geschäftsbedingungen der folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Benutzer der Webseite der Vicky Bonheur. Die Ausdrücke „uns“, „wir“ sowie „unsere“ beziehen sich auf die Vicky Bonheur. Bitte lesen Sie die Geschäftsbedingungen, bevor Sie etwas auf unserer Webseite www.VickyBonheur.com bestellen. Vicky Bonheur behält sich das Recht vor diese Bestimmungen jederzeit und ohne Mitteilung an den Kunden zu modifizieren. Vicky Bonheur ist ein eingetragenes Markenzeichen in der Schweiz und in Europa, Hauptsitz: Alte Steinhauserstrasse 19, 6330 Cham, Schweiz.

Webseitenbenutzung und Registrierung

Es ist Besuchern möglich eine Bestellung mit oder ohne Erstellung eines Accounts zu tätigen. Durch das Aufgeben einer Bestellung stimmt der Kunde den Geschäftsbedingungen und den Datenschutzrichtlinien dieser Seite zu.

Das Erstellen und Benutzen von mehreren Accounts durch dieselbe Person ist strengstens untersagt. Das kommerzielle Weiterverkaufen oder Benutzen jeglicher unserer Produkte an dritte Personen ist strengstens verboten.

Abschluss des Kaufvertrags

Durch das Abschicken des Bestellformulars macht der Kunde eine nicht widerrufbare und bindende Anfrage.

Sollte der Kunde einen Account erstellen kann er seine Bestellungen dort einsehen, andernfalls wird Ihm eine Bestätigungsmail zugesandt. Sollten die bestellten Produkte aus irgendeinem Grund nicht lieferbar sein, kontaktieren wir den Kunden per Email und/oder (Mobil)Telefon. Produkte die noch nicht verfügbar sind können bereits auf der Webseite sichtbar sein, der Kunde kann diese aber noch nicht zu den üblichen Lieferkonditionen bestellen. Noch nicht verfügbare Produkte können aber vorausbestellt werden und sobald die Waren auf Lager sind, wird das bestellte Produkt verzögerungslos zugestellt.

Verfügbarkeit

Bei Vicky Bonheur wird die Verfügbarkeit eines Produkts oben auf der Produktseite angezeigt. Ein Produkt kann entweder lagernd oder nicht vorrätig sein. Sollte ein Produkt lagernd sein, kann es jederzeit von Ihnen bestellt werden und Sie erhalten von uns eine Bestätigung. Wenn ein Produkt jedoch nicht lagernd ist, ist die Bestellung nicht möglich bis es wieder verfügbar ist. Wir sind bei keinen Bestellungen rückständig, sondern verkaufen nur Ware die wir direkt auf Lager haben, da wir kleine exklusive Bestände haben.

Wann ist ein Produkt wieder lieferbar?

Produkte die noch auf der Webseite angezeigt werden, werden wieder verfügbar sein. Produkte die jedoch bereits von der Webseite gelöscht wurden, haben eine kleine Chance nochmals lieferbar und angeboten zu werden.

PREISE

Die auf der Internetseite ersichtlichen Preisangaben sind ausschliesslich in Schweizer Franken und Euro ausgestellt, jedoch ohne gesetzliche Mehrwertsteuer, Bearbeitungsgebühren und Versandkosten. Diese werden gesondert verrechnet. Die Bezahlung aller Bestellungen wird ausschliesslich in Schweizer Franken und Euro entgegengenommen. Fremdwährungen werden in die Hauptwährungen umgerechnet.

Vicky Bonheur behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern. Für die von Kunden bestellten Produkte gelten jedoch immer die zum Bestelldatum gültigen und auf der Auftragsbestätigung angegebenen Preise. Die im Rahmen von kommerziellen Aktionen auf der Internetseite angebotenen Rabatten sind als neuer Richtpreis wahrzunehmen und gelten solange die Aktion läuft und auf www.vickybonheur.com ersichtlich ist.

BESTELLUNG

Vicky Bonheur / DigitaleGeschenkkarte
Die digitale Vicky Bonheur Geschenkkarte ist bis zur Höhe des sich zum Zeitpunkt des Einsatzes darauf befindlichen Geldbetrags in dem Online Shop gültig und auf zwei Jahre ab Ausstellungsdatum eingeschränkt, Aktionen sind ausgeschlossen. Der Restbetrag wird weitergeführt und kann weder bar ausbezahlt noch gegen Gutscheine umgetauscht oder einer Kreditkarte gutgeschrieben werden. Vicky Bonheur ist nicht verantwortlich und leistet keinen Ersatz bei Verlust, Diebstahl, unerlaubtem Kopieren oder Verwendung durch eine nicht berechtigte Person. Des Weiteren behält sich Vicky Bonheur das Recht vor, bei Verdacht auf Betrug oder Fälschung die Karte als Zahlungsmittel abzulehnen und strafrechtliche Massnahmen einzuleiten. Vicky Bonheur Geschenkkarten sind ausschliesslich für den persönlichen Gebrauch zu benutzen und der Verkauf oder jede andere gewinnbringende Verwendung dieser Karten sind streng verboten.

ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Zahlung

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte und Banküberweisungen. Für Kreditkartenzahlungen benutzen wir die unten aufgeführten Anleitungen. Wir sind nicht haftbar falls Kreditkartenbetrug oder andere Probleme durch die Verwendung dieses Services entstehen.

Eine detaillierte Anleitung für die Banküberweisung erhält der Kunde beim Abschluss des Bestellvorgangs. Durch die Wahl dieser Option akzeptiert der Kunde dass ein Minimum von ein bis fünf Werktagen nötig ist, um die Zahlung zu empfangen und die Bestellung zu verifizieren.

Vicky Bonheur versendet eine Bestellung erst, wenn die Zahlung des Kunden eingegangen und bestätigt ist. Jegliche verdächtige Aktivitäten, arglistige Bestellungen oder Anfragen werden zurückgestellt bis diese geklärt sind.

Fakturiert wird der Preis, der auf der Auftragsbestätigung an den Kunden angegeben ist.
Es sind sämtliche Produkte, mittels der Geschenk- Karte (Vicky Bonheur) möglich, oder folgenden Kreditkarten zu bezahlen:

PayPal, Eurocard / MasterCard, Visa und American Express. Wir haben die höchsten Internet Sicherheitsstandards für den Zahlungsverkehr, Kryptografische Web-Verschlüsselung RSA, zu beachten ist aber dass die Sicherheit durch Verschlüsselung – nicht garantiert ist. Wir versichern Ihnen jedoch dem neusten technischen Stand zu folgen und damit die höchste Sicherheit für Ihre Zahlungen zu gewährleisten.

Die von Vicky Bonheur gespeicherten Daten gelten als Sicherheit für sämtliche zwischen Vicky Bonheur und ihren Kunden stattgefundenen Transaktionen. Die vom Zahlungssystem gespeicherten Daten gelten als Beweis für die finanziellen Transaktionen.

Die zur Zahlung dienende Karte wird bei der Bestellung direkt belastet. Im Falle von Teillieferungen (wenn nicht Lieferbar) werden nur die Kosten für die versandten Produkte zuzüglich Portokosten belastet.

Bearbeitungszeitraum

Ihre Bezahlung per PayPal wird sofort automatisch bearbeitet. Die Bezahlung per Überweisung oder Bankeinzug benötigt 1-5 Arbeitstage, da sie manuell verifiziert wird.

UMTAUSCH, RÜCKGABE UND BEANSTANDUNGEN

Rückgabebedingungen

Vicky Bonheur ist eine Firma mit dem Ziel einen hervorragenden Ruf und exzellenten Service anzubieten. Wenn einer unserer Kunden nicht zufrieden mit einem Kauf von unserer Webseite ist, werden wir alles dafür tun dass das Produkt umgetauscht oder zurückgegeben werden kann.

Produkte können 14 Tage, beginnend mit dem Datum auf der Rechnung an uns zurückgesendet werden. Die Produkte müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand inklusive Etiketten und der Originalverpackung sein. Unterwäsche dürfen nur mit eigener Unterwäsche anprobiert werden.

Die Rückversandkosten sind durch den Kunden zu bezahlen, die Produkte sind mit Sorgfalt zu behandeln und die Kunden sind verantwortlich für jegliche Schäden bis die Ware wieder bei uns eingetroffen ist.

Rücksendeadresse:
Vicky Bonheur
Schwabachstrasse 51
8706 Meilen / Zürich
Schweiz

Bitte bewahren sie Ihren Versandbeleg sorgfältig auf, bis der Fall komplett abgeschlossen ist.

Eine Rückzahlung wird veranlasst, sobald die Produkte zurückgesendet und auf ihren Zustand überprüft worden sind. Ein Produkt mit Anzeichen von Benutzung wird nicht akzeptiert. Vicky Bonheur behält sich das Recht vor, Produkte die nicht im verlangten Zustand sind von Rücksendungen auszuschliessen.Die Rückzahlung wird auf demselben Weg wie Ihre Zahlung und in derselben Währung veranlasst.

Die Rückzahlung kann bis zu 14 Tage dauern, abhängig von der Bank und / oder dem Kreditkartenunternehmen. Wichtig: Versandkosten werden nicht erstattet. Außerhalb der EU werden Zollgebühren und Mehrwertsteuer nicht erstattet. Möglicherweise können Sie dies direkt bei Ihrem lokalen Zollamt geltend machen.

Umtausch

Ein Umtausch ist bei unbenutzter, sauberer und unbeschädigter Ware mitsamt der Etikette in der Originalverpackung möglich.

Der Umtausch findet über die von Vicky Bonheur im Bereich (Versand) formulierten Rückgabewege statt. Unvollständige, vom Kunden beschädigte oder beschmutzte Artikel werden nicht zurückgenommen. Die Versandkosten im Falle einer Rückgabe der Ware sind vom Kunden getragen.
Retouren sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung geltend zu machen (Rechnungsdatum Lieferschein ist massgebend).

Versand und Versandversicherung

Lieferungen innerhalb der Schweiz werden von unserem Logistikpartner Post bearbeitet. FedEx oder UPS versenden unsere internationalen Pakete. Sobald Ihre Bestellung verschickt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungsemail. Bei internationalen Bestellungen erhalten Sie ebenfalls eine Paketverfolgungsnummer für FedEx oder UPS. Die Geschäftsbedingungen der Post können Sie auf www.post.ch, die Geschäftsbedingungen für FedEx auf www.fedex.com und die Geschäftsbedingungen für die UPS auf www.ups.com ansehen.

Wir bearbeiten und versenden Ihre Bestellung während den normalen Bürozeiten, also von Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr, ausgenommen an Feiertagen. Bestellungen werden am Tag des Geldeingangs bearbeitet, es kann jedoch zu Verzögerungen von bis zu zwei Tagen kommen wenn z.B. aufgrund von Aktionen viele Bestellungen vorliegen. Auf diese Verzögerungen haben wir keinen Einfluss.

Alle Pakete von uns sind gegen Diebstahl und Schäden bis zur Auslieferung versichert. Sobald Sie den Erhalt des Pakets per Unterschrift akzeptiert haben, läuft diese Deckung aus. Es ist daher nicht möglich Bestellungen ohne Bestätigung durch Ihre Unterschrift zu erhalten. Sollten Sie einen anderen Empfänger als sich selbst ( im Falle eines Geschenks ) eingetragen haben, wird die Unterschrift des Empfängers akzeptiert und gilt als Beweis dafür dass, das Produkt ausgeliefert worden ist, dies gilt auch für die Unterschrift eines Nachbars der das Paket in Ihrem Namen entgegengenommen hat, wohlwollend oder nicht. Dadurch gilt der Vertrag als erfüllt und Vicky Bonheur ist nicht mehr für den Artikel verantwortlich.

Postfach

Wir versenden nicht an die Postfächer.

Versand innerhalb der Schweiz und Lichtensteins

Die Lieferzeit innerhalb der Schweiz beträgt normalerweise zwei bis drei Werktage.
Die Preise für Produkte sind brutto Preise mit Versandkosten und gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben.

Internationaler Versand

Die Versandzeit hängt von jeweiligem Zielland ab. Die durchschnittliche Versandzeit innerhalb der EU beträgt zwei bis vier Tage. Versand in die USA und Asien benötigt drei bis fünf Tage.

Verzollter Versand

Beim Versand nach Europa und Weltweit sind Einfuhrzölle und die Umsatzsteuer nicht im Verkaufspreis enthalten. Die verursachten Gebühren werden separat von FedEx oder UPS beim Warenempfänger abgerechnet Da die Kosten von der jeweils zuständigen Zollbehörde bestimmt werden, können wir diese nicht bestimmen oder abschätzen. Die Gebühren für Auslandsüberweisungen müssen vom Kunden getragen werden. Vicky Bonheur trägt die Versicherung der Lieferung.

Bitte beachten Sie dass der tatsächliche Rechnungspreis von dem von Ihnen gewählten Versand und Zahlungsmethode abhängt. Wenn Sie eine spezielle Versandart wie Expressversand verlangen, werden die Preise der Post innerhalb der Schweiz und die Preise für FedEx oder UPS für den internationalen Versand berechnet und fallen höher aus.

Die Kosten für die Rücksendung der Ware, Zollgebühren und Bearbeitungskosten sind vom Kunden zutragen. Sollte eine Bestellung nicht am gewünschten oder von uns mitgeteilten Datum eintreffen, sind wir nicht haftbar und von jeglichen Schadensersatzansprüchen ausgeschlossen.

ANWENDBARES RECHT / STREITFÄLLE

Vicky Bonheur untersteht dem schweizerischen Recht, gerichtliche Auseinandersetzungen werden am Hauptsitz der Firma ausgetragen.

KONTAKT / KUNDENDIENST

Sie haben eine Frage? Gerne können Sie uns hier erreichen.

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Version Neu vom 1.1.16